شروط الاستخدام

من خلال الدخول إلى veilancy.com أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع. إذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن مؤسسة، فأنت تؤكد أنك مفوض بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة هنا، مع التاريخ الموضح أعلاه، هي النسخة السارية. استمرار الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك للشروط المعدلة.

• "Veilancy"، "نحن" — Veilancy، شركة متخصصة في إدارة العمليات عن بُعد ومقرها عمان، الأردن.
• "الموقع" — veilancy.com ونطاقاته الفرعية ونماذجه وصفحاته العامة.
• "أنت" — أي زائر أو عميل محتمل أو مرشح يستخدم الموقع.
• "اتفاقية الخدمات" — عقد مكتوب منفصل موقع بين Veilancy والعميل لتقديم الخدمات.

يصف هذا الموقع خدمات العمليات عن بُعد المدارة من Veilancy. لا يوجد فيه ما يمثل عرضاً ملزماً، أو تسعيراً، أو ضماناً للنتائج، أو ضماناً للتوافر، أو نصيحة قانونية أو مالية أو مهنية. أوصاف العمليات والتوظيف والجداول الزمنية والقدرات هي أوصاف عامة وقد تخضع للتغيير.

تخضع أي علاقة بين Veilancy والعميل حصرياً لاتفاقية خدمات موقعة. وفي حال وجود تعارض بين هذا الموقع وتلك الاتفاقية، يُعتد بالاتفاقية الموقعة.

إن تقديم نموذج المشروع التجريبي أو نموذج الاتصال لا يشكل عقداً، ولا يحجز سعة تشغيلية، ولا يلزمنا بالرد. كما أن تقديم طلب توظيف لا يشكل عرض عمل، أو علاقة عمل، أو ضماناً لمقابلة، ولا يمنحك الحق في الحصول على ملاحظات حول النتيجة.

يجوز لنا رفض أي استفسار أو طلب وفقاً لتقديرنا، وقد نتوقف عن الرد على أي سلسلة مراسلات تصبح مسيئة أو نعتقد أنها احتيالية أو مؤتمتة.

هذا الموقع مخصص لاستخدام قطاع الأعمال للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. أنت تؤكد أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة، ويحق لك مشاركتها، ولا تتضمن مواد سرية لطرف آخر، ولا تنتهك حقوق أي شخص. إن تزييف هويتك أو جهة عملك أو تاريخك المهني أو صلاحياتك يعد خرقاً لهذه الشروط.

• لا تقم بإرسال محتوى غير قانوني، أو مضلل، أو تشهيري، أو مسيء.
• لا تحاول الوصول إلى المناطق غير العامة في الموقع، أو اختبار أمنه، أو تجاوز المصادقة، أو التدخل في توافره.
• لا تقم بتحميل برامج ضارة، أو محتوى مصمم لتعطيل الموقع أو التحميل الزائد عليه أو إلحاق الضرر به أو بمستخدميه.
• لا تقم بكشط أو نسخ أو جمع البيانات بشكل ضخم من الموقع، ولا تستخدم الأنظمة الآلية لتقديم النماذج.
• لا تستخدم محتوى الموقع لتدريب نماذج التعلم الآلي أو النماذج التوليدية دون إذن كتابي منا.
• لا تستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بنا لإرسال عروض تسويقية أو توظيف غير مرغوب فيها.
• لا تقم بانتحال صفة Veilancy، أو موظفينا، أو عملائنا، أو الإيحاء بوجود تبعية غير قائمة.

نرحب بالأبحاث الأمنية القائمة على حسن النية، ولكن يرجى الاتصال بنا أولاً والإبلاغ عن النتائج بشكل خاص بدلاً من الاختبار على الأنظمة المباشرة.

أنت تحتفظ بملكية ما تقدمه. وتمنح Veilancy ترخيصاً غير حصري، وعالمياً، ومعفى من الرسوم لتخزين واستخدام ما قدمته للغرض الذي أرسلته من أجله — تقييم استفسار، أو مراجعة طلب انضمام، أو الرد عليك — كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا أرسلت لنا اقتراحات أو ملاحظات حول خدمتنا أو هذا الموقع، فقد نستخدمها دون قيود أو التزامات تجاهك. يرجى عدم إرسال أفكار تتوقع معاملتها بسرية أو الحصول على تعويض عنها خارج إطار اتفاقية موقعة.

اسم Veilancy، وعلامتها اللفظية، وشعارها، وتصميم موقعها، ومحتواها المكتوب، والمخططات، وأطر التشغيل المعروضة هنا تعود ملكيتها لـ Veilancy أو مرخصيها وهي محمية بموجب قانون الملكية الفكرية. يمكنك عرض وروابط الموقع ومشاركة مقتطفات قصيرة مع الإشارة للمصدر. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إعادة بيع أو استخدام موادنا لبناء أو تسويق عرض منافس دون إذن كتابي.

تُستخدم الصور الفوتوغرافية بموجب الترخيص المذكور في حقوق كل صورة وتظل ملكاً لمؤلفها. إذا كنت تعتقد أن المحتوى الموجود على الموقع ينتهك حقوقك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر الرابط المحدد ووصف العمل وتفاصيل الاتصال بك، وسنقوم بالتحقيق في الأمر وإزالة المواد المخالفة عند الاقتضاء.

تُعامل التفاصيل التي تشاركها معنا أثناء تحديد نطاق المشروع التجريبي كمعلومات سرية، ولا يتم الكشف عنها إلا لموظفي Veilancy الذين يحتاجون إليها، وتُستخدم فقط لتقييم وتصميم ذلك التعاقد. يسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح متبادلة قبل أي مناقشة تفصيلية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات المتاحة للعموم بالفعل، أو التي كانت معروفة لنا قانوناً مسبقاً، أو التي يجب الإفصاح عنها بموجب القانون.

خاصتنا سياسة الخصوصية يوضح كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية ويشكل جزءاً من هذه الشروط.

تبدأ بعض المشاركات بإيداع تجريبي يتم دفعه عبر رابط دفع خاص يستخدم مرة واحدة نقوم بإصداره لجهة اتصال محددة. هذه الروابط تنتهي صلاحيتها، وغير قابلة للتحويل، وهي مسار الدفع الوحيد الذي نستخدمه — لن تطلب منك Veilancy أبدًا إرسال أموال إلى حساب شخصي، أو محفظة عملات مشفرة، أو عنوان يُعطى لك عبر الهاتف. إذا بدا طلب الدفع غير عادي، توقف وراسلنا عبر البريد الإلكتروني لتأكيده.

تُعالَج المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة مزود الدفع الخاص بنا الذي يعمل كتاجر مُسجل. يصدر هذا المزود الفاتورة، ويحصّل المبلغ المستحق، ويطبق أي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة (VAT) أو ضريبة سلع وخدمات (GST) مطلوبة في بلدك؛ يوضح السعر المعروض عند الدفع ما إذا كانت الضريبة مشمولة. في حال تطبيق ضريبة استقطاع في ولايتك القضائية، يتم زيادة المبالغ المستحقة لـ Veilancy بحيث نستلم المبلغ المتفق عليه، ما لم تنص اتفاقية الخدمات الموقعة على خلاف ذلك.

يتم تحديد رسوم التسليم المستمر ودورات الفوترة والعملة وشروط الدفع المتأخر وأي أرصدة حصريًا في اتفاقية الخدمات الموقعة. لا شيء في هذا الموقع يعتبر عرض أسعار أو سعرًا ملزمًا.

يؤمن إيداع المشروع التجريبي أعمال تحديد النطاق والتوظيف والتأهيل التي تبدأ فورًا، لذا يتم تطبيقها على الفاتورة الأولى للتعاقد بدلاً من الاحتفاظ بها كرصيد منفصل. إذا رفضنا المضي قدمًا، أو لم نتمكن من توفير الموظفين للمشروع التجريبي كما هو محدد النطاق، يتم رد الإيداع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

إذا ألغيت قبل بدء الإعداد، فإننا نعيد الجزء غير المستخدم بعد خصم العمل الذي تم إنجازه بالفعل. بمجرد بدء التشغيل التجريبي، يخضع الإلغاء والإشعار لاتفاقية الخدمات الموقعة. لا تتأثر حقوق الإلغاء أو الانسحاب القانونية التي تنطبق عليك كمستهلك، وتُرد الرسوم المكررة أو الخاطئة بالكامل عند الطلب.

بعض أجزاء هذا الموقع — صفحات دفع العملاء، ومساحة عمل الموظفين، والمنطقة الإدارية — خاصة ومتاحة فقط للمستخدمين المدعوين. بيانات الاعتماد وروابط الدعوة شخصية، ويجب عدم مشاركتها، ويجب إبلاغنا بها فورًا في حال فقدانها أو تعرضها للخطر. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم تحت بيانات اعتمادك، وقد نقوم بتعليق الوصول دون إشعار حيث نشتبه في تعرضها للخطر أو إساءة الاستخدام.

تستثمر Veilancy بشكل كبير في توظيف موظفيها وفحصهم وتدريبهم. خلال فترة التعاقد ولمدة اثني عشر شهرًا بعد ذلك، يوافق العميل على عدم استقطاب أو توظيف أي عضو من فريق Veilancy تم تقديمه من خلالنا بشكل مباشر، إلا بموافقتنا الخطية أو بموجب شروط الشراء المنصوص عليها في اتفاقية الخدمات الموقعة. الإعلانات العامة التي لا تستهدف فريقنا لا تُعد خرقًا. لا يوجد في هذا القسم ما يقيد حرية الفرد في اختيار عمله الخاص حيث يحميه القانون المحلي.

يتم دعم بعض أجزاء مساحة عملنا وأدوات الدعم الخاصة بنا بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ويتم إصدار بعض الميزات كمعاينات. قد يكون مخرج الذكاء الاصطناعي خاطئًا أو غير كامل أو قديم؛ يتم مراجعته بواسطة شخص قبل الاعتماد عليه لاتخاذ قرار يتعلق بالعميل، ولا يشكل أبدًا الأساس الوحيد لنتيجة تؤثر عليك. يتم توفير ميزات المعاينة بدون ضمان وقد تتغير أو تُسحب.

عند تواصلك معنا أو تقديم نموذج، فإنك توافق على تلقي المراسلات ذات الصلة عبر البريد الإلكتروني، وتوافق على أن السجلات والاتفاقيات الإلكترونية تستوفي أي متطلبات بأن تكون المراسلات خطية. الردود المتعلقة بطلبك أو طلب الانضمام ليست تسويقية؛ ويمكنك الطلب منا إيقاف التواصل التسويقي في أي وقت.

يحتوي الموقع على روابط لخدمات أطراف خارجية مثل ملفاتنا الشخصية على التواصل الاجتماعي، ويعتمد على مزودي استضافة وبريد إلكتروني من أطراف خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتواهم أو شروطهم أو توفرهم أو ممارسات الخصوصية لديهم، ولا يعد الرابط تأييداً لهم.

نحن نعمل على إبقاء الموقع دقيقاً ومتاحاً، ولكنه مقدم "كما هو" و"حسب توفره" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للصلاحية التجارية والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. قد يتغير المحتوى أو يُزال دون إشعار، ولا نضمن وصولاً غير منقطع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Veilancy ومسؤولوها وموظفوها ومقاولها المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية، أو عن ضياع الأرباح أو الإيرادات أو الشهرة أو الأعمال أو البيانات، الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك لهذا الموقع — حتى لو تم إخطارنا باحتمالية حدوث مثل هذه الخسائر.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الموقع على 100 دولار أمريكي، أو الحد الأدنى الذي يسمح به القانون المعمول به إذا كان أعلى من ذلك. وتخضع المسؤولية بموجب اتفاقية خدمات موقعة لتلك الاتفاقية بدلاً من ذلك. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن الحد منها قانوناً.

أنت توافق على تعويض Veilancy عن المطالبات والخسائر والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن خرقك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للموقع، أو المحتوى الذي تقدمه وينتهك حقوق طرف ثالث أو القانون المعمول به.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاع البنية التحتية أو الخدمات، أو أعطال الشبكة، أو الهجمات السيبرانية، أو الإضرابات، أو الظواهر الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية.

يجوز لنا تقييد أو حظر الوصول إلى الموقع، أو إزالة المحتوى المقدم، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه تم انتهاك هذه الشروط أو أن الوصول يُستخدم للإضرار بالموقع أو عملائنا أو المستخدمين الآخرين. تظل الأقسام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار — مثل الملكية الفكرية، والسرية، وإخلاء المسؤولية، والمسؤولية، والتعويض، والقانون المعمول به — سارية بعد إنهاء الوصول.

أنت تؤكد أنك لست متواجداً في، ولا تعمل نيابة عن طرف في، ولاية قضائية تخضع لعقوبات تجارية شاملة تجعل استخدامك لهذا الموقع غير قانوني، وأنك لست شخصاً يُحظر علينا قانوناً التعامل معه.

تتبنى Veilancy موقف عدم التسامح مطلقًا مع الرشوة، العمولات غير المشروعة، ومدفوعات التسهيل، وتلتزم بقانون مكافحة الفساد الأردني، وقانون الممارسات الأجنبية الفاسدة الأمريكي، وقانون الرشوة البريطاني كما تنطبق على تعاملاتنا. أنت توافق على عدم تقديم أو قبول أي شيء ذي قيمة يهدف إلى التأثير بشكل غير صحيح على قرار مرتبط بـ Veilancy.

يتم توظيف موظفينا بشكل قانوني، ويدفع لهم في الوقت المحدد، ويعملون بموجب قانون العمل الأردني. نحن نحظر العمل القسري، وعمالة الأطفال، والاتجار بالبشر في أي مكان ضمن عملياتنا أو سلسلة التوريد لدينا، ونتوقع نفس المعيار من العملاء والموردين. أبلغ عن أي قلق بسرية تامة إلى contact@veilancy.com؛ نحن لا ننتقم من أي شخص يثير قلقًا بحسن نية.

نحن نبني هذا الموقع ليتوافق مع WCAG 2.2 المستوى AA كمعيار عمل، بما في ذلك قابلية التشغيل بلوحة المفاتيح، والتركيز المرئي، وتباين الألوان، ووضع علامات لقارئ الشاشة، ونقوم باختباره مع كل تغيير. إذا كان أي جزء من الموقع يصعب استخدامه مع التقنيات المساعدة، يرجى مراسلتنا وسنقوم بإصلاحه وتوفير المعلومات التي تحتاجها بصيغة أخرى في هذه الأثناء.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وتختص محاكم عمان حصرياً بالنزاعات — ما لم تنص اتفاقية خدمات موقعة على خلاف ذلك لهذا الارتباط، أو إذا منحك قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك الحق في رفع دعوى محلياً.

يرجى الاتصال بنا قبل البدء في أي إجراءات لمحاولة حل الأمر مباشرة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يلغي حقًا تتمتع به بموجب القانون الإلزامي للبلد الذي تعيش فيه. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أستراليا أو كندا، فإن ضماناتك القانونية وحقك في رفع دعوى قضائية أمام محاكمك المحلية تظل سليمة، وتطبق إخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية المذكورة أعلاه فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. يمكن للمقيمين في الاتحاد الأوروبي أيضًا استخدام منصة حل النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية، على الرغم من أننا نفضل حل المسائل معك مباشرة.

عندما يتعاقد العميل من خلال اتفاقية خدمات موقّعة، فإن القانون الحاكم والمكان وبنود النزاع لتلك الاتفاقية تحل محل هذا القسم لتلك المشاركة.

Veilancy is established and operates in Amman, Hashemite Kingdom of Jordan, and acts as the data controller for personal data collected through this Site within the meaning of Jordan's Personal Data Protection Law No. 24 of 2023 (the “PDPL”). The controller can be reached at contact@veilancy.com.

• Personal data is processed lawfully, fairly, and transparently, on a basis the PDPL permits — prior consent, a contract or pre-contractual step you request, a legal obligation under Jordanian law, or a legitimate interest that does not override your rights.
• If you are in Jordan, you may request to be informed about the processing of your data, to access it and obtain a copy, to correct or complete it, to have it erased when it is no longer needed or you withdraw consent, and to restrict or object to processing in the cases the law provides. Withdrawing consent does not affect processing already carried out.
• Your data is transferred or stored outside Jordan only where the destination offers adequate protection under the PDPL or under a safeguard or exception the law allows, with any approvals the competent authority requires.
• You may complain to the Personal Data Protection Council and the competent unit at the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship. Nothing in these terms limits a right you hold under the PDPL, and the Jordan annex in our Privacy Policy forms part of this section.

يجب إرسال الإشعارات الرسمية إلى Veilancy على contact@veilancy.com وتصبح سارية المفعول في يوم العمل التالي في عمّان. تُرسل الإشعارات إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته وتصبح سارية المفعول عند إرسالها. حافظ على تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك؛ فالإشعار المرسل إلى عنوان قديم لا يزال يُعتبر قد تم تسليمه.

• الاتفاقية الكاملة. تعد هذه الشروط وسياسة الخصوصية بمثابة الاتفاقية الكاملة بشأن استخدامك للموقع، وتحل محل أي بيانات سابقة بهذا الشأن.
• القابلية للفصل. إذا كان أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الأحكام سارية ويطبق الحكم إلى أقصى حد يسمح به القانون.
• لا يوجد تنازل. عدم إنفاذ حق لا يعد تنازلاً عنه.
• المهمة. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط؛ ويجوز لنا التنازل عنها كجزء من عملية إعادة تنظيم أو استحواذ.
• لا توجد وكالة. لا يوجد شيء هنا ينشئ علاقة شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو توظيفاً أو وكالة.
• لا حقوق لأطراف ثالثة. لا يحق لأحد سواك وشركة Veilancy إنفاذ هذه الشروط.
• اللغة. تُعتمد النسخة الإنجليزية لهذه الشروط في حال وجود أي تعارض مع الترجمة.

أسئلة حول هذه الشروط: contact@veilancy.com.